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Encuesta Satisfacción 2019 (ESP)

* (Español) Indícanos tus datos para participar en la encuesta:
En caso de que resultes ganad@r de alguno de los sorteos diarios de una tarjeta con 20 viajes, publicaremos tu nombre en nuestra web y redes sociales; además, necesitaremos tu email o teléfono para poder ponernos en contacto contigo (en ningún caso ni tu email ni teléfono serán publicados).
* (Español) El email especificado es incorrecto o ya ha sido usado previamente en esta encuesta.
1.- Género
Femenino
Masculino
2.- Franja de edad
Menor de edad
De 18 a 24
De 25 a 34
De 35 a 44
De 45 a 54
De 55 a 64
Mayor de 64
3.- Ocupación
Asalariado, por cuenta ajena
Autónomo, por cuenta propia
Jubilado/pensionista
Parado
Estudiante
Ama de casa
4.- Indícanos cuántas veces por semana viajas con nosotros
Línea 1 Viajes por semana
Línea 1A Viajes por semana
Línea 2 Viajes por semana
Línea 2A Viajes por semana
Línea 3 Viajes por semana
Línea 3A Viajes por semana
Línea 4 Viajes por semana
Línea 5 Viajes por semana
Línea 6 Viajes por semana
Línea 6A Viajes por semana
Línea 7 Viajes por semana
Línea 11 Viajes por semana
Línea 12 Viajes por semana
Línea 12A Viajes por semana
Línea 14 Viajes por semana
Línea 17 Viajes por semana
Línea 20 Viajes por semana
Línea 21 Viajes por semana
Línea 22 Viajes por semana
Línea 23 Viajes por semana
Línea 23A Viajes por semana
Línea 24 Viajes por semana
Línea UDC Viajes por semana
Servicio Nocturno Viajes por semana
5.- Si realizas transbordos en tus desplazamientos en bus, ¿qué tipos de transbordos realizas?
Sí, entre buses urbanos
Sí, desde un bus interurbano
Sí, desde un tren
Sí, a partir de un desplazamiento en coche
No
6.- Normalmente, ¿podrías desplazarte en coche en lugar de usar el bus urbano?
No podría hacerlo, no dispongo de coche
Podría hacerlo, en un coche a mi disposición (propio o ajeno)
Podría hacerlo, como acompañante
7.- En caso de disponer de la opción de moverte en coche, prefieres el autobús por los siguientes motivos
Dificultades con el aparcamiento en destino
El viaje en bus es más económico
El viaje en bus ahora tiempo
Viajando en bus cuido del medio ambiente
8.- Uso más frecuente del bus urbano en A Coruña
Trabajo
Estudios
Compras
Ocio
Acudir al médico
Gestiones administrativas
Motivos personales/familiares
9.- Planificación y ejecución, valora de 1 a 5 (donde 5 en la mejor valoración)
1
2
3
4
5
Frecuencia
Puntualidad
Horario
Duración del viaje
Ubicación de las paradas
Seguridad de las paradas
Información de las paradas
10.- Mantenimiento y atención al cliente, valora de 1 a 5 (donde 5 en la mejor valoración)
1
2
3
4
5
Limpieza del vehículo
Estado del bus
Accesibilidad al autobús
Trato del personal
Forma de conducir del conductor
Seguridad al bordo del bus
Información del servicio
Atención ante una consulta o reclamación
11.- Sostenibilidad, valora de 1 a 5 (donde 5 en la mejor valoración)
1
2
3
4
5
Nivel de ruido de los vehículos
Nivel de emisiones de los vehículos
Condiciones para la diversidad funcional (auditiva o visual)
Imagen ambiental de la empresa
12.- Valoración general, valora de 1 a 5 (donde 5 en la mejor valoración)
1
2
3
4
5
Valoración general
13.- Conoces y/o utilizas
Conozco la app itranvias iTranvias Utilizo
Conozco la web http://www.tranviascoruna.com Utilizo
Conozco el Facebook Utilizo
Conozco el Twitter Utilizo
Conozco el mail correo@tranviascoruna.com Utilizo
Conozco el teléfono 981.250.100 Utilizo
14.- Comentarios y/o sugerencias:
(Español) Verificación:
* He leído y acepto las bases legales